Erro no Rag

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Erro no Rag

Mensagem por OliviaNovais em Seg Maio 21, 2012 12:11 pm

Boa tarde Gente ,
Estou com um erro no ragnarok quando teleporto ou entro no portal aparece um erro ''Only 16M or 8bit color format supported '' , alguém sabe como arrumar, pois ja foi reinstalado o rag e ainda continua.

Desde já agradeço.
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Re: Erro no Rag

Mensagem por RealDeal em Seg Maio 21, 2012 12:24 pm

Qual Windows está sendo utilizado?

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Re: Erro no Rag

Mensagem por OliviaNovais em Seg Maio 21, 2012 12:27 pm

windows 7
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Re: Erro no Rag

Mensagem por PivaWillian em Seg Maio 21, 2012 12:43 pm

Tem tópico no fórum da lug sobre isso e eles ainda não conseguiram descobrir como arrumar :/
Tentou mandar ticket para central de suporte ja olivia?

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Re: Erro no Rag

Mensagem por RealDeal em Seg Maio 21, 2012 12:44 pm

Tente o seguinte:

-Clique com o botão direito na sua área de trabalho, e clique em "Resolução da Tela";
- Em "Resolução", verifique o valor que está aplicado;
- Entre no "Setup" do Ragnarok, e escolha a mesma resolução do computador;

Caso não funcione, entre em Painel de Controle, e faça o seguinte:
- Clique em "Vídeo";
- Na aba da esquerda, clique em "Calibrar Cor";
- Comece a calibragem de cores e siga todos os passos na tela.

IMPORTANTE: Faça os passos acima com o Ragnarok fechado.

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Re: Erro no Rag

Mensagem por OliviaNovais em Seg Maio 21, 2012 12:46 pm

Já fizemos isso ontem e nada..
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Re: Erro no Rag

Mensagem por RealDeal em Seg Maio 21, 2012 12:56 pm

Normalmente, em alguns monitores, há um botão em que você acessa o menu do dispositivo. Ele fica nas laterais ou na parte de baixo. Foi apertado algum botão nesse menu?

Quando esse erro começou? Caso você saiba a data exata, a restauração do sistema pode resolver o problema.

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Re: Erro no Rag

Mensagem por OliviaNovais em Seg Maio 21, 2012 1:04 pm

Começou após a ultima atualização . Meu esposo , fez a reisntalou o ragnarok e nada .
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Re: Erro no Rag

Mensagem por RealDeal em Seg Maio 21, 2012 1:14 pm

Tente fazer a restauração do sistema. Clique no ícone do Iniciar, e digite "restauração" na barra de pesquisa. Clique em "Restauração do Sistema", e tente restaurar o sistema com uma data anterior à da atualização que causou o problema.

O processo poderá demorar um pouco, isso é normal.

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Re: Erro no Rag

Mensagem por Drake em Seg Maio 21, 2012 1:16 pm

exato, tenta restaurar pra semana antes, salvando as atualizações ou arquivos que você baixou em um pen drive.
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Re: Erro no Rag

Mensagem por OliviaNovais em Seg Maio 21, 2012 1:18 pm

Ok , vou tentar fazer ... Obrigada =)))
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Re: Erro no Rag

Mensagem por RealDeal em Seg Maio 21, 2012 1:44 pm

Caso tenha resolvido, poste para que a gente saiba ^^

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Re: Erro no Rag

Mensagem por OliviaNovais em Seg Maio 21, 2012 1:48 pm

Ontem de noite tentei mexer e nao consegui ..to no trabalh,o assim q chegar eu vou tentar arrumar ai aviso vcs =x
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